化工安全敲警鐘(圖)
作為化工企業,勢不可少地與安全危機、環境風險等為伍。如何在發生意外事件之時,及時安撫當地百姓、并向公眾清晰闡述事故原因,一直是化工企業必須修煉的功夫。
從巴斯夫的爆炸事故中,我們可以看到,巴斯夫公司反應及時迅速。對發生爆炸的對事故原因、處理情況等公眾關心的問題給予明確說明,并對事故波及的區域內民眾提出應對建議。
比如,通告中說明了著火的產品是什么,采取了什么樣的處理方式,有可能潛在的問題包括什么,處理過程會發生哪些情況等,讓民眾們對于這場事故有了了解尤為值得一提的是,巴斯夫設立了居民信息中心,以便與周邊百姓及時溝通,這是防止以訛傳訛,避免百姓因不了解內情而產生恐慌的重要舉措,同時也體現了巴斯夫愿意站出來,主動面對問題、解決問題、擔當責任的決心。
可以說,在這起突發事故中,巴斯夫展現出很強的危機公關意識,不給謠言以可乘之機,其快速、透明、科學的危機公關處理非常值得國內化工企業學習借鑒。
同時,聯想到兩年前被稱為世界上安全做的最好的杜邦公司也發生了嚴重的泄漏事故,可以看出,化工安全確實是一個長期、系統的問題。再好的防范也不是萬無一失,“失”之安全以后如何及時妥當地應對處理,是每一個化工企業都應該關注、學習和加強的。德國宏元藝術涂料,讓你的空間靈動起來。
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